Villkor

Köpvillkor

Följande Köpvillkor gäller vid beställning av produkter via www.josefdavidssons.se genom webbutiken.

Allmänt

För att göra ett köp genom webbutiken måste du acceptera Köpvillkoren. Genom att acceptera Köpvillkoren förbinder du dig till att följa Köpvillkoren i sin helhet samt samtycker du till att dina personuppgifter används för att behandla din beställning, förbättra din upplevelse på webbplatsen och för andra ändamål som beskrivs i vår integritetspolicy. När Josef Davidssons AB har skickat en orderbekräftelse uppstår ett bindande avtal mellan dig och Josef Davidssons Eftr. AB 556194–0858.

Beställning via webbutiken

Våra priser och vårt sortiment
Alla priser i vår webbutik visas i svenska kronor och inklusive moms. Om priset av någon anledning är felaktigt förbehåller vi oss rätten att justera det i efterhand. Du som kund kommer tillfrågas om du vill fullfölja köpet vid en sådan justering.

Sortimentet i webbutiken kan komma att ändras utan föregående varning.

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av våra produkter och lagersaldofel. Vi reserverar oss mot eventuella fel i information och specifikationer vad gäller de varor som förekommer i vårt sortiment.

Vilka får handla?
Du som har fyllt 18 år är välkommen att handla i vår webbutik. Vi levererar endast inom Sverige.

Betalsätt
Vi erbjuder direktbetalning med kort samt direkt-, faktura- eller delbetalning via Klarna.

Orderbekräftelse
När du gjort en beställning i webbutiken skickas en bekräftelse på ordern till dig via e-post. När beställningen är behandlad hos oss skickas ett ordererkännande till dig via e-post. Kontrollera alltid din bekräftelse samt ordererkännande så att allting stämmer. Du rekommenderas spara din bekräftelse och ditt ordererkännande för eventuella kontakter med Josef Davidssons AB.

Leverans
Den leveranstid som anges på vår webbsida eller i ordererkännandet är preliminär leveranstid. För produkter som finns i lager är beräknad leveranstid 3–10 arbetsdagar. Produkter som tillverkas efter beställning är det längre leveranstid på. Vi rekommenderar dig att kontakta oss för att stämma av ev. leveranstid innan beställning ifall du önskar dina produkter levererade till ett särskilt datum.

Tillfälligt slut på en vara/beställningsvara
Om vi har tillfälligt slut på vårt lager eller om varan är en beställningsvara avgörs leveranstiden av tillgången hos våra leverantörer. Vid längre leveranstid kommer vi kontakta dig och då är det möjligt för dig som kund att avbeställa del av eller hela ordern. Vi tillämpar inte delleveranser. Det innebär att skulle en produkt vara slut i lager så skickas ordern i sin helhet när produkten finns åter i lager.

Ångerrätt och retur

Du har rätt att ångra ditt köp från Josef Davidssons webbutik. Rätten att ångra sig gäller upp till 14 dagar från att du mottagit varan. 

Josef Davidssons AB erbjuder öppet köp ytterligare en tid. Sammanlagt har du 30 dagar på dig att returnera varan till oss och få pengar tillbaka. Öppet köp gäller normalt alla produkter som ingår i ordinarie sortiment. Måttbeställda, kundanpassade eller utgångna varor är i regel uteslutna från öppet köp.

Vid returer är det vanligt att kunden får tillbaka hela varans pris. 

Skulle produkt eller emballage ha använts, skadats eller behöva kostnadskrävande insatser kan återbetalat belopp bli lägre. 

Frakt och returfrakt står kunden för. Returnera varan som Postnord Parcel. En avgift på 150 kr kan tas ut om försändelsen behöver hämtas av oss hos ombud.

Så här returnerar du

1. Förpacka din retur väl så att varorna förblir hela under transporten.
2. Bifoga följesedel eller ordererkännande med returen så att din order och produkt kan identifieras.
3. Skicka returen till Josef Davidssons AB, Jättevägen 1, 333 75 Reftele.
4. Om betalning skett via Klarna sker även återbetalning via Klarna efter att returen mottagit och godkänts.

För dig som är återförsäljare kan andra villkor vara aktuella. Kontakta Sälj & Marknad på Josef Davidssons AB för att komma överens om din retur. Skulle returgodset skickas utan överenskommelse riskerar du bli utan ersättning.

Byte av produkt

Vid byte av produkt läggs en ny beställning i webbutiken och returen hanteras enligt beskrivning under rubriken Ångerrätt och retur.

Frakt

Allmänt
Kostnaden för försändelsen varierar beroende på produkternas vikt och storlek. Om produkterna i en beställning är skrymmande eller överskrider en total vikt på 20 kg för privatperson skickas det på pall till din hemadress.

Försändelsen skickas med Postnord till ett serviceställe i närheten av din valda leveransadress. När försändelsen skickats från Josef Davidssons och registrerats på distributionscentralen kommer du aviseras via sms eller e-mail. I aviseringen finns även ett försändelsenummer som hjälper dig att spåra din försändelse.

Transportskador och trasiga produkter
Det är mottagarens ansvar att göra en anmälan till Postnord om försändelsens innehåll är skadat. Kontrollera noggrant försändelsens tillstånd när det lämnas ut till dig. Om innehållet i försändelsen har fått en skada ska det reklameras till Postnord omgående. Är skadan dold dvs att den inte är direkt synlig ska den reklameras till Postnord senast 7 dagar efter mottagandet. Dokumentera alltid skadorna med foto. Meddela sedan Postnords ärendenummer, vårt ordernummer och en beskrivning av det inträffade till Josef Davidssons info@josefdavidssons.se.

Ej uthämtade försändelser
Tänk på att hämta ut din försändelse i tid, det finns kvar på ditt utlämningsställe i 7 dagar och sedan går det i retur till oss. Skickas försändelsen tillbaka debiterar vi dig en extra avgift för våra kostnader för frakt, returfrakt och returhantering.

Reklamation

Vid reklamation av en vara ska kontakt tas med Josef Davidssons info@josefdavidssons.se. Vid reklamation ska ordernummer, beskrivning av felet på produkten samt kontaktuppgifter uppges. Vid eventuella reklamationer tillhandahåller vi returfraktsedel.

Tvister

Vid eventuell tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Övrigt

Alla varor förblir Josef Davidssons Eftr. AB egendom till dess att full betalning erlagts.